• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：当地或网评四星级酒店；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队和当地导游服务；
• 儿童标准：年龄0~1周岁占床含早餐价格按照外网儿童价收取；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前180分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数15人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

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  确认出行安排：签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。按照合同约定，旅游者还需要向旅行社支付违约金。请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性。

  特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。

     

  
  

  
  

  确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。

  注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。

  做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。

  注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。

  慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。

  防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。

  遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。

  保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。

  携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管，以避免遗忘、丢失。

  保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。

  理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。购买后，商品无质量问题，旅行社不负责退换。

     

  
  

  
  

  航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。

  个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。

     

  
  

  
  

  为保障您的生命、财产安全，请根据实际出行人的人数，打印或复印相应份数的 “游客安全信息卡”（ 后附） ”并根据自身情况，如实、完整填写其中的全部内容。请所有实际出行人在旅游期间随身携带 “游客安全信息卡”以备不时之需。

     

  
  

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

从2015年10月12日开始,12岁以上申根签证申请人（12岁以上这个界定时间是送签当天，送签日期根据使馆预约来决定）,将须本人亲自到使领馆或签证申请中心进行生物识别信息指纹采集，具体指纹采集时间旅行社将另行通知，请您注意合理安排好自己的时间。该生物识别信息将保留在申根各国系统内59个月，请您自行记忆第一次采集指纹的具体日期。

此旅游行程中所列住宿酒店之星级标准，为目的地国家或地区标准，或网站www.booking.com评定。（圣岛悬崖酒店不评星）

此旅游费用基于参团人数超过15人以上，低于此人数标准，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算；

本次出行，需要随身携带护照等有效证件。如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前自行确认是否有进出中国之有效证件和签证。

目的地时间冬令时晚于北京时间6小时（如：北京11月1日上午18点，欧洲11月1日上午12点），夏令时晚于北京时间5小时（如：北京5月1日上午18点，欧洲5月1日上午13点）。

本产品所含机票，在出票后，不能进行签转与更改，退票将收取全部机票费用。旅行社操作过程中不对出票时间进行通知。

本产品所含住宿场所，旅行社在操作过程中不对住宿场所订房时间进行通知。

以上行程时间表仅供参考，有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整，如(堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等)

由于内陆段有船，此天如果因为天气原因导致船公司调整船班，影响游轮无法按照原定时间出海，或者取消的，旅行社有权视具体情况安排其他观光项目或为了节省时间，将客人损失降到最低，可建议客人改乘其他交通方式上岛，例如：飞机。旅行社将退还原定船票费用，差价部分请客人自理，敬请留意及理解！

行程中所列酒店星级标准为目的地酒店评定标准。酒店房间面积及两张床尺寸有可能出现不一致情况，请您理解

购物退税为旅游者个人事务，退税过程存在不确定性，旅行社对此无掌控能力，旅行社对退税成功与否不承担责任。请您在境外购物时务必注意以下几点：
（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，索取相关票据，避免退换货的可能性。如发生退还货，由此产生的相关费用需旅游者自行承担。
（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲各国家控制，会发生由于税单邮递过程中丢失、退税系统出现故障等原因导致无法退税成功情况。
（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游均不承担此风险。

航空公司规定，经济舱可免费托运一件重量在23公斤以内的行李；

由于环保原因，欧洲部分酒店没有空调设备；酒店房型为双人标准间，房间有可能出现两张床尺寸不一致的情况，敬请谅解； 加床床型尺寸通常小于房间内标准床；

行程中所列餐食：早餐为酒店内，午餐/晚餐为中式桌餐（标准为8菜1汤）或当地特色西餐；

行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

根据当地国家法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）；

请不要将贵重物品、证件及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中，也请妥善保存；

旅游费用所含门票为旅行社折扣价门票；景点首道门票是指景区收取的，进入景区的首道门票。不包括该景区内单独收费的小景区、或景区内需要另行收取的交通费用。如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不减少游览内容和不降低标准的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用；

请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。