• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；当地空调旅游车，一人一座（不提供座次要求），行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；第一晚：哈尔滨恒河春天、喜佳商务酒店、南苑E家酒店、棠枫艺术酒店、艾欧酒店或其他同级酒店 第二晚：火车上 第三晚：北红村标间（独立卫浴） 第四晚：北极村标间（独立卫浴） 第五晚：火车上 ；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：北极村大门票 龙江第一湾 乌苏里浅滩；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；全程含3早；
• 导游：行程中提供优质讲解和人性化服务。人数不足8人司机兼向导，司机并非专业导游，照顾不周敬请谅解！；
• 保险：旅行社责任险；；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；儿 童：12岁以下含往返机票+当地半餐+当地车位，不含往返火车票，其余自理。儿童不享受赠送项目。；
• 儿童附加费：儿 童：12岁以下含往返机票+当地半餐+当地车位，不含往返火车票，其余自理。儿童不享受赠送项目。；

• 单房差：全程单房差费用600元/人；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：1.旅游意外伤害保险； 2.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）； 3.酒店押金； 4.地面服务费（各地-火车站/机场的交通费、行李保管费等）； 5.单房差或加床费用； 6.行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用； 7.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用； 8.行程不包含的自费项目； 9.因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用； 10.“旅游包含费用”内容以外的所有费用。 11.一切个人消费、行程以外的费用，缆车、景区第二道门票、旅游意外险、航空保险。 12.【自费项目】马拉雪爬犁200元/人；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）自理，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 本行程免费接送地点：酒店往返接送机
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品全程不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 请认真阅读：

  1.如遇人力不可抗拒因素（暴雨、大风、检修等）或政策性调整（政府性会议等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。

  2.行程中遇天气原因，导致航班，火车延误或取消，道路塌方冰冻等自然灾害人力不可抗拒因素，当地旅行社有权协助及合理调整行程游览先后顺序，额外产生和增加费用及损失由客人自行承担，如拒绝付费双方均不承担任何投诉违约责任。

  3.东北旅游季节性较强，酒店多数为季节性开放，且因为景区位置偏远，各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，请做好心理准备。

  4.东北大部分景区地处偏远地区，运输不便，物资匮乏，团餐无法与城市相比，敬请谅解。

  5.行程中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，可与导游联系，并签署自愿购物协议书。

  6.行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议，请尽量当地提出、当地解决。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

一经出票无法改签或退票。0自费0购物。

温 馨 提 示

1.此产品为散客拼团，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请配合导游统一安排。

2.因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件。

3.游客因自身原因中途放弃游览，门票、餐费、住宿、车费等费用一概不退；因人力不可抗拒因素造成景点无法游览的，我社只

负责退还行程中所含景点门票的团队折扣价。

4.如持有老年证、军官证、残疾人证、老干部离退休证、导游证、学生证等参团者，如证件条件符合景区规定，达到景区免票政

策或者使用证件优惠政策低于旅行社协议价格的，我社将按具体景点团队折扣价或者与门票优惠政策的差价，现退客人景点

门票费用。

5.地接质量以当团大多数客人意见单为凭证请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受相关投

诉。

6. 以上景点的游览时间仅供参考，是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。

7.关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无以下情况：如堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。

8.在不减少景点的情况下，我社可调整行程次序，但不影响整体行程内容的游览。