订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
订单金额人均大于3000元/人，则需要支付4000元/人的订金以作保留位置使用
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 小交通：当地接送机服务；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：当地导游服务；教练，船员等安全服务，或当地导游服务；无领队；
• 儿童标准：年龄2~11周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；

• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 签证：可代办签证，entri签证：---（200/人）；
• 单房差：全程单房差费用1900元/人；
• 儿童附加费：年龄2~11周岁，占床则在儿童价基础上加收800元
  年龄12~18周岁（不含）儿童必须占床；占床则在儿童基础上加收800元；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；码头税部分船公司上岛需要支付码头税约10.6马币/人，以实际收取为准；
• 其他：应马来西亚政府通知，从2017年9月1日起生效，酒店需要对宾客征收 myr 10/房/晚的旅游税（每间房每晚10马币），由酒店在前台收取。；

建议购买旅游意外险

1. 本行程不含签证，马来西亚entri电子签证只需要提供：护照照片，个人照片，均需要电子档； 2. 如果预定时间过短，提交资料时间不足4个工作日正常办理签证的，请在办理签证的基础上缴纳99元/人签证加急费；非大陆城市及港澳出发，非马来西亚9大国际机场入境，3个月内去过马来西亚，需办理Evisa签证，请补缴180元/人，同时预定时间过短，提交资料时间不足4个工作日正常办理签证的，请额外缴纳99元/人签证加急费，共计279元/人办理加急Evisa电子签证； 3. 请在下单后2日内，提供快递地址，以便我们给游客快递马来西亚电话卡. 充电转换插头；请至少在距离出发4个工作日前，正确提供符合要求的签证材料，以便正常办理签证，如果延期提交，所产生的加急差价，客人自理。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

违约条款：

游客在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

1）行程前30天-20天，旅游总费用的40%违约金

2）行程前19-10天，旅游总费用的70%违约金

3）行程前9-5天，旅游总费用的90%违约金

4）行程前4-1天，旅游总费用的100%违约金

 

供应商在行程前解除合同的：

1）行程前30天-15天，旅游总费用的2%违约金

2）行程前14-7天，旅游总费用的5%违约金

3）行程前6-4天，旅游总费用的10%违约金

4）行程前3-1天，旅游总费用的15%违约金

5）行程开始当日，旅游总费用的20%违约金

备注：若产生实际损失的，以实际损失为准，需提供损失证明。

（1）本产品不接受75岁以上(含)客人预订，敬请原谅。

（2）本产品不接受2岁以下(不含)客人预订，敬请原谅。

（3）18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

（4）12周岁以下儿童不占床，如需占床按成人提交订单。

（5）65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有20周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。

（6）出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。

出行须知：由于海岛旅游的特殊性，处于旅途安全考虑，请在出行前做一次必要的身体检查。患有严重心脑血管患者、肺功能不全、孕妇、65周岁以上及行动不便者不建议参加此行程，如需参加请主动申报并提供医院的身体健康证明，请谨慎报名出行。本行程赠送出海浮潜项目，客人应当依据自身身体素质参加，请量力而行，注意安全健康，听从教练和导游安排，严禁独自下海浮潜或参加其他项目。